Hilfe durch den Support

Bitte laden Sie über den nachfolgenden Link unser Kundenservice-Modul herunter:

Nach dem Download starten Sie das Programm.
Der Computer zeigt eine Sicherheitswarnung an:

Bitte besätigen Sie die Warnung mit einem Klick auf die Schaltfläche "Ja".

Im nachfolgenden Fenster bestätigen Sie bitte, dass Sie die AGB akzeptieren und klicken anschließend auf "Fortsetzen".

Das Programm zeigt Ihnen eine ID und ein Passwort an.
Bitte teilen Sie Ihrem Ansprechpartner diese beiden Daten per Telefon mit.

Nachdem die Sitzung beendet wurde, können Sie das Programm einfach beenden und durch einfaches löschen wieder von Ihrem Computer entfernen.

Bei technischen Rückfragen steht Ihnen unser Systemadministrator telefonisch zur Verfügung: +49 (0)30 / 84 46 87 - 25.